Nossa segunda estratégia foi oferecer mais agilidade no relacionamento digital entre a Savarauto e seus clientes durante a pandemia. Com os decretos municipais e as alterações nas bandeiras das cidades, as lojas da marca não estiveram abertas plenamente ou não funcionaram em horário normal de expediente.

Por este motivo, direcionamos toda a nossa comunicação para o ambiente online através dos canais oficiais, proporcionando aos clientes um atendimento mais rápido, prático e funcional na conversa com os consultores pelo Plantão Digital, nas respostas de dúvidas e resoluções de problemas. Também redobramos a nossa produção de conteúdos e mantivemos toda a gama de canais atualizada com os horários de funcionamento das lojas.

Uma ação que além de garantir mais praticidade, também refletiu a preocupação da marca com a segurança tanto dos clientes, diminuindo o número de visitas às lojas, quanto dos funcionários que trabalham diariamente na Savarauto para oferecer o melhor.